#Bitkom: #Umtauschen, #verkaufen, #spenden – das passiert mit ungeliebten #Weihnachtsgeschenken

• Die meisten geben #Geschenke, die nicht gefallen, im #Shop zurück

• 4 von 10 verschenken #Präsente weiter

• 8 Prozent spenden sie

#Berlin, 28. Dezember 2025

Das #Polohemd in der falschen #Größe, das #Buch schon im #Regal, das #Handy doch nicht das Richtige – wenn #Plätzchen verputzt und #Geschenkpapier entsorgt sind, stellt sich für viele die Frage: Was tun mit Geschenken, die gut gemeint waren, aber nicht passen oder nicht gefallen? Die Mehrheit setzt auf die #Rückgabe beim #Händler: Rund die Hälfte (49 Prozent) der Deutschen will in diesem Jahr ungeliebte Weihnachtsgeschenke in das #Geschäft zurückbringen, in dem sie gekauft wurden, beziehungsweise an den #Onlineshop zurücksenden. 38 Prozent planen, die Präsente weiter zu verschenken und etwa ein Fünftel (22 Prozent) will sie trotzdem behalten. Das sind Ergebnisse einer repräsentativen Befragung von 1.002 Personen ab 16 Jahren in Deutschland im Auftrag des Digitalverbands #Bitkom.

Auch der Online Weiterverkauf ist beliebt: 18 Prozent wollen ungeliebte Geschenke über #Flohmarkt #App oder #Recommerce Apps wie »Vinted«, »Shpock« oder »#Kleinanzeigen« wieder zu Geld machen. Weitere 15 Prozent nutzen Plattformen wie »#eBay« oder »#Amazon«, um Geschenke weiter zu verkaufen oder zu versteigern. »Viele Shops bieten rund um die Weihnachtszeit besonders kulante Rückgaberegelungen an«, sagt Nastassja Hofmann, #Retail Expertin beim Bitkom. »Doch auch der Weiterverkauf über Online Plattformen kann eine gute Alternative sein. Wichtig ist, eine Plattform zu wählen, die zur Zielgruppe des Geschenks passt, und den Artikel mit hochwertigen Fotos sowie einer klaren, ehrlichen Beschreibung anzubieten. Bei Privatverkäufen ist es empfehlenswert die Gewährleistung auszuschließen.« Nur 8 Prozent der Befragten wollen Geschenke spenden, 1 Prozent wegwerfen. Für 2 Prozent stellt sich die Frage nicht, sie erhalten dieses Jahr nach eigenen Angaben gar keine Weihnachtsgeschenke.

Hinweis zur Methodik

Grundlage der Angaben ist eine Umfrage, die Bitkom Research im Auftrag des Digitalverbands Bitkom durchgeführt hat. Dabei wurden 1.002 Personen in Deutschland ab 16 Jahren telefonisch befragt. Die Befragung fand im Zeitraum von der 41. bis zur 46. Kalenderwoche 2025 statt. Die Umfrage ist repräsentativ. Die Fragestellung lautete: »Was werden Sie in diesem Jahr mit Weihnachtsgeschenken machen, die Ihnen nicht gefallen?«.

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